Version imprimable

Accueil / Brochures à télécharger /

Brochures
à télécharger

Documentation disponible au téléchargement.

Le groupe SNCF met à votre disposition des petits guides simples et pratiques. Autant de manières de vous informer sur les avantages tarifaires et sur l’ensemble des services délivrés par le groupe SNCF. Cette documentation a été réalisée de manière à être accessible à tous : l’information est un droit, rendre cette information accessible à chacun est notre devoir...

Rapport
Accessibilité 2012

Faisant suite au bilan Accessibilité 2004-2011, ce document consacré à l’année 2012 illustre les avancées concrètes réalisées en termes d’accessibilité des gares, des trains et des services.

Ces progrès sont le fruit du travail collaboratif mené avec les associations nationales de personnes handicapées et à mobilité réduite.

Retrouvez dans ce rapport 2012, plusieurs parties dont l’accessibilité des gares, les matériels roulants , les services ainsi que la relation client et les événements qui ont marqué l’année.

Le Rapport Accessibilité 2012 au format PDF (2,5 Mo) est téléchargeable sur ce site.

Guide
mobilité réduite

Pour cette année 2012-2013, nous vous proposons le nouveau guide mobilité réduite.
Ce Guide mobilité réduite vous conseille et vous informe sur les services que SNCF met à votre disposition pour faciliter vos déplacements en train.

Chaque année, nous actualisons le Guide mobilité réduite. Notre objectif, avec ce nouveau guide, est de continuer à vous informer pour vous permettre de préparer au mieux votre voyage.

Guide mobilité réduite 2012 au format PDF (907 Ko)

Guide
mobilité réduite
version audio

Le guide mobilité réduite est un outil pratique qui regroupe l’ensemble des informations sur l’accessibilité des gares et des trains ainsi que sur les différents services proposés par SNCF pour rendre les voyages en train accessibles au plus grand nombre.

Une version audio 2013 de ce guide est désormais disponible : en CD audio pour une lecture linéaire mais aussi en clé usb programmable pour une consultation et une écoute interactives.

Pour recevoir la version audio du guide mobilité réduite, adressez une demande à davh@sncf.fr. Vous pouvez aussi télécharger le guide au format MP3 (dans une archive ZIP, 80,5 Mo).

Bilan Accessibilité SNCF
2004-2011

Ce document constitue la première édition du Bilan Accessibilité SNCF 2004-2011.

Ce document constitue la première édition du Bilan Accessibilité SNCF.
Il a pour objectif d’exposer le travail engagé pour améliorer l’accès des personnes à mobilité réduite ou en situation de handicap aux gares, aux trains, aux services SNCF.
Ce bilan éclaire, par ailleurs, le choix de l’entreprise d’opter pour une démarche de co-élaboration des solutions avec les personnes directement concernées.
Il présente pour les années à venir les réflexions et les perspectives qui feront l’objet d’un travail approfondi.

Bilan Accessibilité SNCF 2004-2011 au format PDF (2,7 Mo)