La Flèche sonore est un système novateur qui a pour objectif de permettre aux déficients visuels de bénéficier de plus d’autonomie grâce à une orientation sonore simple. Une « idée d’avance » pour l’accessibilité.
Le procédé et dispositif de guidage Flèche sonore a fait l’objet d’un dépôt de brevet par le groupe SNCF.
Suite à la Gare Laboratoire de l’Accessibilité (Montparnasse mai–juillet 2006), le groupe SNCF a lancé un travail d’écoute approfondie avec le CNPSAA (Comité National pour la Promotion Sociale des Aveugles et Amblyopes regroupant 22 associations de personnes aveugles ou mal voyantes) sur l’orientation sonore des personnes aveugles et malvoyantes en gare. Ce projet a finalement abouti à la naissance d’un procédé innovant : la « Flèche sonore ». Mireille Faugère, Directrice Voyageurs France Europe du groupe SNCF, avec à ses côtés le Docteur Claude Chambet, Présidente du CNPSAA, ont présenté ce système inédit en gare de l’Est le 10 juillet 2007. Pour l’occasion, un prototype de la « Flèche sonore » avait été installé. Le système de « Flèche sonore » a été validé par 95% des personnes aveugles qui l’ont testé. C’est un minimum de 5 000 balises sonores qui seront installées à terme avec dans un premier temps, 400 balises implantées dans les gares du TGV Est Européen dès 2008.
L’objectif est de répondre au problème fondamental d’orientation rencontré par les personnes atteintes d’un handicap visuel dans l’espace public et complexe d’une gare.