L'accessibilité en gare pour les personnes atteintes d'un handicap moteur
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Dans les gares, différents équipements destinés à améliorer l’accessibilité sont progressivement installés au fur et à mesure des travaux de rénovation des gares.
Dès l’entrée, des panneaux vous indiquent l’ensemble des services à votre disposition et le moyen de vous y rendre. Plusieurs itinéraires signalés par le pictogramme 
et choisis pour leur accessibilité, permettent au voyageur d’atteindre plus facilement les différents services (bureau d’accueil, guichets, buffet, toilettes…) et les quais. Ils vous dirigent en priorité vers des équipements tels que :
- des toilettes aménagées avec des barres de transfert pour se tenir et des dispositifs de commandes à hauteur pour les personnes en fauteuil roulant
- des cabines téléphoniques surbaissées
- des ascenseurs équipés au fur et à mesure des éléments d’accessibilité. Ils sont disponibles en libre-service ou doivent être utiliser avec l’assistance du personnel de la gare
- des itinéraires libres d’obstacle permettent d’atteindre plus aisément les quais et les différents services
- des guichets conçus pour être accessibles à tous, notamment avec des tablettes surbaissées pour en faciliter l’usage
Mais aussi :
- Progressivement des bornes d’appel sont installées dès l’entrée de la gare pour entrer en contact avec les agents d’accueil
- Des fauteuils roulants sont disponibles au service d’accueil de la plupart des grandes gares pour les personnes ayant des difficultés à cheminer jusqu’à leur place dans le train.
- Des élévateurs disponibles dans de nombreuses gares permettent aux personnes en fauteuil roulant de monter et de descendre du train avec l’aide d’un agent.
- Des plans inclinés facilitent l’accès à certains quais.
- Les escaliers ont déjà fait l’objet de nombreuses améliorations, notamment la pose d’une double main courante pour faciliter le déplacement des personnes de petites tailles et des enfants.
- Lorsqu’il existe une zone de stationnement spécifique pour une gare, des places sont réservées aux personnes handicapées. Ces places adaptées sont localisées à proximité de l’entrée, du hall d’accueil ou de l’ascenseur et reliées à ceux-ci par un cheminement accessible.
De plus, nos agents sont formés à l’accueil et à l’accompagnement des personnes handicapées.
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