L'accessibilité en gare pour les personnes atteintes d'un handicap mental
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Nos agents sont formés à l’accueil et l’accompagnement des personnes handicapées afin de mieux prendre en compte les spécificités de chacun de nos clients.
Afin de faciliter votre voyage, la SNCF améliore dans ses gares :
- La signalétique, par l’usage de caractères plus lisibles et agrandis et par la présence de pictogrammes. Notamment, le pictogramme S3A 
, de plus en plus fréquemment intégré à la signalétique, indique aux personnes atteintes d’un handicap mental la présence de personnel formé, à leur disposition pour les écouter et les orienter si besoin.
- L’accueil et l’assistance apportées aux personnes ayant une déficience mentale : des bornes d’appel sont progressivement mises à disposition dès l’entrée de la gare pour entrer en contact avec les agents d’accueil.
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