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Covid 19

Le nouveau marquage au sol dans les gares pour faire respecter la distanciation sociale n’est pas adapté aux personnes déficientes visuelles, comment vont-elles faire pour bien se positionner ?

Les voyageurs PSH et PMR qui sollicitent une assistance devront-ils porter un masque ?

Pourquoi préconiser un guidage par le coude alors qu’il s’agit de l’endroit où il est conseillé de tousser/éternuer ?

Faut-il nettoyer les passerelles élévatrices et les rampes ?

Comment le service PSH/PMR a-t-il été adapté afin de protéger les agents et les clients ?

Qui nettoie les passerelles élévatrices et rampes ?

Comment se passera le contrôle du billet préalable à la mise en œuvre de l’assistance ?

L’accompagnateur d’un client PSH/PMR peut-il participer à la prise en charge ?

Pourquoi, à compter du 19 juin 2020, les agents peuvent-ils à nouveau porter le bagage d’un voyageur dans le cadre d’une assistance PSH/PMR ?