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Où puis-je me renseigner sur l’accessibilité des gares et des trains ?

Vous pouvez vous renseigner en contactant :

  • Pour les TGV, Intercités, Inoui, Ouigo ou les trains internationaux : le centre de service Accès Plus au 0 890 640 650 (0,12€ TTC par minute + coût d’un appel) ou par courriel à accesplus@sncf.fr
  • Pour les trains et gares TER : le Centre de relation client Accès TER de votre région. Vous pouvez trouver ces renseignements dans la partie Accès TER du site
  • Pour un train ou une gare Île-de-France : le centre de relation client Accès Plus Transilien par téléphone au 0 970 82 41 42 (prix d’une communication non surtaxée), ou par courriel à accesplus@transilien-sncf.fr.

Vous pouvez également vous renseigner sur l’accessibilité de vos gares dans la rubrique accessibilité gare par gare, sur le site gares-sncf.com, ou directement auprès des vendeurs dans nos gares ou boutiques.