Le service Vianavigo

Vianavigo, c’est quoi ?

IDF MOBILITES (anciennement STIF) a mis en place un service d’information gratuit qui permet, aux personnes handicapées de mieux préparer leurs déplacements en fonction de leurs besoins.

Vianavigo a pour objectif de vous aider à préparer votre voyage en Ile de France, quel que soit le transporteur, RATP, Transilien SNCF ou OPTILE. Ce service vous permet de trouver l’ensemble des dispositifs, produits et services susceptibles de résoudre les difficultés que vous rencontrez au cours de vos déplacements.

Vianavigo diffuse les informations communiquées en temps réel par chacun des opérateurs de transports franciliens sur les lignes qu’ils exploitent. Ces informations concernent les temps d’attente des prochains passages de trains, RER, métros et tramways (source RATP et SNCF) ainsi que les messages de perturbations prévues ou inopinées survenant sur le réseau de transport (source OPTILE, RATP et SNCF). Il s’adresse à toutes les personnes ayant un handicap.

Quelle utilisation ?

• Rechercher les itinéraires tenant compte de l’accessibilité de l’ensemble des étapes de votre trajet.
• Vérifier l’accessibilité effective des équipements dont vous avez besoin au cours de votre déplacement, notamment des ascenseurs.
• Prendre connaissance des avantages tarifaires et des dispositifs mis à disposition pour faciliter les déplacements.
• Accéder aux coordonnées des services relations clientèle de mes transporteurs.