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Priorité et réductions

Selon que vous voyagiez seul ou accompagné, vous pouvez bénéficier d’une priorité dans les files d’attentes et de réductions spécifiques.

Si vous possédez une carte d’invalidité, et selon les mentions indiquées, votre accompagnateur pourra profiter d’avantages tarifaires lors de vos déplacements.

Accès prioritaire

Un certain nombre de voyageurs bénéficient d’un accès prioritaire.

Priorités

La priorité s’applique comme suit :

  • dans les files d’attente des guichets de vente ou de l’accueil, la priorité est donnée aux personnes handicapées ou à mobilité réduite ;
  • lorsque des places assises sont disponibles, les personnes handicapées ou à mobilité réduite peuvent s’assoir et être prises en charge en priorité.

Conditions de priorité

La priorité est accordée aux titulaires :

  • d’une carte d’invalidité de 80 % ou plus ;
  • d’une carte d’invalidité ou d’une carte mobilité inclusion, portant la mention « station debout pénible » ou « priorité pour personne handicapée ».
  • d’une carte familiale de priorité.

Réductions en France

En fonction des mentions portées sur la carte d’invalidité, l’accompagnateur peut bénéficier de réductions.
La carte d’invalidité n’ouvre pas droit à des réductions sur le prix du billet pour le porteur de celle-ci.

Pour l’accompagnateur

Une réduction de 50% sur le prix du billet est accordée à votre accompagnateur si votre carte mobilité inclusion est sans mention ou si votre carte d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) est sans mention ou comporte l’une des mentions suivantes :

  • « station debout pénible » ;
  • « canne blanche ».

L’accompagnateur paie uniquement le coût de la réservation éventuelle ainsi que le tarif lié à la période et la classe si votre carte mobilité inclusion ou votre d’invalidité (taux supérieur ou égal à 80 %) comporte l’une des mentions suivantes :

  • « besoin d’accompagnement » ou « besoin d’accompagnement cécité » ;
  • « tierce personne », « cécité » et/ou « étoile verte ».

Votre accompagnateur ne peut pas bénéficier de réductions si vous êtes titulaire d’une carte « priorité personne handicapée » ou d’une carte « station debout pénible »

Pour les personnes réformées ou pensionnées de guerre

Pour obtenir la carte qui vous permet de bénéficier des tarifs réservés aux personnes réformées ou pensionnées de guerre, renseignez-vous auprès des offices départementaux des anciens combattants et victimes de guerre. Vous pourrez bénéficier de réductions fixées en fonction de votre situation :

  • 50 % de réduction si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec une barre bleue : taux d’invalidité compris entre 25 et 45 % ;
  • 75 % de réduction si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec une barre rouge : taux d’invalidité supérieur ou égal à 50 % ;
  • 75 % de réduction pour vous-même et votre accompagnateur si vous possédez une carte d’invalidité avec deux barres rouges : taux d’invalidité supérieur à 85 % ;
  • 75 % de réduction pour vous-même et votre accompagnateur voyage gratuitement, si vous êtes titulaire d’une carte d’invalidité avec deux barres bleues : taux d’invalidité de 100%.

Réductions en Europe

TGV France-Italie, Elipsos, Eurostar, Lyria et Thalys proposent des prix adaptés à la situation de chacun. Ces renseignements donnés à titre indicatif à partir d’informations fournies au 1er juin 2012 peuvent être soumis à modifications.

Offre spécifique voyageur handicapé et accompagnateur

Transporteur Pays de
destination
Tarif spécifique voyageur
handicapé
Tarif spécifique accompagnateur d’un voyageur handicapé
Eurostar France,
Belgique,
Angleterre
Pour un voyageur
en fauteuil roulant.
Oui
Renfe-SNCF en coopération Espagne Non Oui
TGV France-Bruxelles Belgique Oui Oui
TGV France-Italie Italie Non Oui
TGV France-Luxembourg Luxembourg Pour un voyageur en fauteuil roulant Oui
TGV Lyria Suisse Pour un voyageur en fauteuil roulant Oui
TGV Paris-Fribourg
en Bisgau
Allemagne Non Oui
TGV-ICE France-Allemagne Allemagne Pour un voyageur en fauteuil roulant Oui
Thalys France,
Belgique,
Allemagne,
Pays-Bas
Pour un voyageur en fauteuil roulant Oui

Chiens guides et d’accompagnement

Les chiens guide d’aveugle ou d’accompagnement voyagent gratuitement et sans billet s’ils sont admis par la société de transport concernée. Cet avantage s’applique à tous les trains nationaux et régionaux ainsi que sur certains réseaux ferroviaires étrangers. Pensez à vous renseigner avant votre départ.
Conformément à la loi du 11 février 2005, le port de la muselière n’est pas obligatoire à condition que vous puissiez justifier de l’éducation de votre chien guide ou d’accompagnement.

Les élèves chiens guides bénéficient également de la gratuité sans billet et sans muselière, sous plusieurs conditions :

  • vous devez avoir la carte d’identification du chien.
  • ils doivent porter un gilet de travail portant le logo de l’école ou la mention « élève chien guide ».
  • vous devez détenir une carte d’éducateur ou de famille d’accueil.

Spécificités Eurostar

Eurostar accueille à bord les chiens guides et les chiens d’assistance certifiés. Votre chien voyage gratuitement, mais vous devez lui réserver une place. Quatre chiens au maximum sont acceptés par train. Pour être sûr qu’il puisse monter à bord, pensez à indiquer que vous voyagez avec votre chien au moment de la réservation

Votre chien doit avoir été dressé par un organisme affilié à :

  • Assistance Dogs Europe
  • Assistance Dogs (Royaume-Uni)
  • Fédération Internationale du Chien Guide
  • Assistance Dogs International

Les autres animaux y compris les chiens de soutien émotionnel ne sont pas admis à bord d’Eurostar.

De quels documents ai-je besoin ?
Pour entrer ou sortir du Royaume-Uni avec votre chien guide ou votre chien d’assistance, vous devez présenter certains documents de suivi vétérinaire. Sans eux, votre chien risque d’être mis en quarantaine. Pensez à vous munir de tous les papiers nécessaires.

Pour plus d’informations, contactez le DEFRA (Department for Environment, Food and Rural Affairs) avant le départ :

  • Téléphone : +44 (0) 370 241 1710 - (08h00 à 18h00 heure britannique, du lundi au vendredi, fermé les jours fériés) pettravel@ahvla.gsi.gov.uk
  • Par fax : +44 (0)1245 458749
  • Sur internet : sur le site gov.uk

Trains couchette

Pour faciliter votre installation dans votre couchette, pensez à préciser lors de votre réservation que vous désirez une couchette inférieure proche de l’entrée de la voiture. À ce jour les trains de nuit n’offrent pas un bon niveau d’accessibilité et sont déconseillés aux voyageurs en fauteuil roulant.

Veillez à respecter certaines règles pour l’hygiène et le confort de chacun :

  • En couchette, vous ne pouvez voyager avec votre chien guide ou d’assistance qu’avec l’accord des autres voyageurs.
  • Vos voisins de compartiment refusent la présence de votre chien guide ou d’assistance ? Le personnel accompagnant tentera de trouver, dans la mesure du possible, une solution satisfaisante.
  • Si aucune solution ne peut être trouvée, les voyageurs devront accepter la présence de votre chien guide.

Vous voyagez avec un chien guide ou d’assistance à l’étranger ? Les trains internationaux n’exigent pas que vous occupiez la totalité du compartiment en voiture-lit.