Imprimer

Guichets

Les nouveaux guichets de vente et d’accueil sont aménagés, afin de permettre à une personne en fauteuil roulant de se positionner face au vendeur et de placer ses jambes sous la tablette.

Ces guichets répondent à des normes précises décrites dans l’arrêté ERP neuf du 1er août 2006. La tablette est assez large pour permettre à une personne d’écrire (par exemple remplir un chèque). Au fur et à mesure des travaux d’accessibilité, ces nouvelles façades de guichets correspondant à ces critères sont installées dans les gares.

Équipés d’une boucle magnétique pour les personnes malentendantes appareillées, ces guichets sont identifiés par un pictogramme (oreille barrée et T). Celui-ci doit aussi être mis en place à proximité de la tablette afin que la personne appareillée puisse se signaler au vendeur de manière discrète.

Les guichets prioritaires sont signalés par des panneaux de civilité afin de permettre à tous les voyageurs de les repérer.

La bulle d’accueil comporte une banque double à 70 cm et à 95 cm avec une profondeur de 30 cm.