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Conditions générales d’utilisation

La Direction des Relations Extérieures de SNCF Voyages de SNCF est responsable du traitement des données à caractère personnel.

Données à caractère personnel

Ces données font l’objet d’un traitement destiné à permettre la réservation des prestations d’accompagnement pour les personnes à mobilité réduite. Il est possible de rendre les Fiches Client anonymes dans le logiciel utilisé par les téléconseillers Accès Plus. Les téléconseillers informent chaque client de la faculté qui lui est ainsi réservée.

Dans le cadre d’une démarche qualitative, la SNCF se réserve la possibilité de transmettre ces données à des instituts d’étude indépendants aux fins exclusives de réalisation d’enquêtes de satisfaction commandées par la SNCF.

Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Vous pouvez également vous opposer au traitement des données vous concernant et revenir à tout moment sur le consentement donné.

Si vous souhaitez exercer ces droits vous pouvez adresser un courrier à :

DÉLÉGATION À L’ACCESSIBILITÉ ET AUX VOYAGEURS HANDICAPÉS
SNCF – SECRÉTARIAT GÉNÉRAL

Campus Wilson
9 rue Jean-Philippe RAMEAU
CS20012
93212 La Plaine Saint-Denis Cedex

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