Retranscription Vidéo Service Accès Plus Transilien et Andilien

Voici la retranscription de la vidéo qui présente les services Accès Plus Transilien et Andilien.

SNCF Transilien renforce son offre pour faciliter le déplacement des personnes à mobilité réduite possédant une carte d’invalidité ou une nouvelle carte mobilité inclusion.

Comment voyager en Île-de-France sur les lignes Transilien ?

  • 1re option :

Pour voyager sereinement, le Service Accès Plus Transilien reste disponible sur réservation jusqu’à la veille du voyage avant 12h, par téléphone ou par courriel : Service Accès Plus Transilien, 0 970 82 41 42, accesplus@transilien-sncf.fr
En réservant, vous avez l’assurance que votre trajet est garanti.

  • 2e option :

Et désormais, vous pouvez aussi vous présenter en gare spontanément pour voyager entre gares accessibles, du lundi au vendredi de 06h30 à 20h.

Pour voyager sans réservation :

Lors de votre arrivée en gare, présentez-vous à un agent afin qu’il prenne connaissance des différentes étapes de votre trajet. Il préviendra les gares de correspondance et d’arrivée afin de s’assurer de la présence d’un agent pour vous aider à descendre du train. Lorsque vous êtes en gare, l’application gratuite Andilien peut vous mettre en relation avec un agent qui pourra vous renseigner ou venir vous porter assistance.

Pour en bénéficier, vérifiez que vous êtes préalablement inscrit gratuitement auprès de la centrale d’appel ACCES PLUS TRANSILIEN.
Voyagez plus sereinement avec SNCF Transilien et son service Accès Plus Transilien.