Rapport Accessibilité 2019

Le Rapport Accessibilité 2019 est paru. Il relate l’ensemble des actions menées par SNCF pour faciliter les déplacements de chacun.

Bilan d’une nouvelle année de travail au service de la mobilité pour tous, le Rapport Accessibilité 2019 est dès à présent disponible sur notre site pour diffusion grand public

Nouvelle présentation, nouveau format, et 150 pages d’actions, de photos et de témoignages compilés pour raconter l’année 2019. Le rapport annuel Accessibilité de la SNCF est en ligne.

« 2019 restera pour le groupe SNCF une année de transition », déclare en introduction Carole Guéchi, Directrice de l’Accessibilité, dans son édito. En dépit de la refonte des organisations internes, l’amélioration de l’accessibilité de la chaine de déplacement ferroviaire reste un objectif majeur pour la SNCF : être tous engagés, chaque jour, pour garantir la meilleure accessibilité possible du réseau ferroviaire français.

Outre l’accessibilité des gares et des trains, renforcer l’usage du numérique est un aspect essentiel de la stratégie du groupe, toujours volontaire pour répondre aux besoins quotidiens des voyageurs les plus fragiles. Dans une société de consommation qui met sur internet tous ses services marchands, impossible de faire l’impasse sur le digital. Encore faut-il que ces sites soient utilisables et compréhensibles par tous ! Dans cette catégorie, une deuxième médaille vient orner le tableau d’honneur des sites et applis publics du groupe SNCF. Après la labellisation « catégorie argent » décernée à www.accessibilite.sncf.com et maintenue depuis 2016, le site d’information du groupe SNCF l’est également, venant ainsi couronner près d’un an de travail de la part des développeurs informatiques et du service communication pour améliorer la qualité du codage, sous titrer les vidéos, traduire les images et simplifier les interfaces web de www.sncf.com.

Le Rapport Accessibilité 2019 relate le travail régulier réalisé au fil du temps par les collaborateurs du groupe et vous raconte l’historique d’une année à œuvrer dans l’intérêt de tous nos voyageurs et avec leur soutien. Carole Guéchi l’affirme : « Pas après pas, l’accessibilité avance », et nous invite à parcourir les pages de ce bilan annuel en songeant à ces paroles teintées d’optimisme.

Bonne lecture